Fünf Bereiche. Ein Partner.
Wir decken den vollständigen IT-Bedarf eines mittelständischen Betriebs ab, vom Helpdesk-Ticket über Cloud-Migration und KI-Einführung bis zur NIS2-Umsetzung.
Managed IT & Support
Support über alle Level hinweg, dazu Monitoring, Patch-Management und Tagesgeschäft. Erreichbar, geregelt, mit garantierter Reaktionszeit.
Wir übernehmen den kompletten IT-Betrieb Ihres Unternehmens, vom klassischen Helpdesk über proaktives Monitoring bis zum Lifecycle Ihrer Geräte. Ihre Mitarbeitenden bekommen einen festen Ansprechpartner, klare Reaktionszeiten und eine Anlaufstelle, die Anliegen nicht in Tickets versanden lässt. Statt Feuerwehreinsätzen entsteht ein planbarer, dokumentierter Betrieb, auch dann, wenn intern jemand ausfällt oder das Team wächst.
Die interne IT stößt an Kapazitätsgrenzen, Tickets bleiben liegen, oder es gibt schlicht keine dedizierte IT, trotzdem soll alles laufen. Sie wollen weg vom „Nachbarn fragen“ und hin zu einem professionellen Betrieb mit klaren Prozessen.
- 1Bestandsaufnahme
Wir inventarisieren Geräte, Systeme, Zugänge und Verträge, sauber dokumentiert und übergabefähig.
- 2Onboarding
Monitoring, Patch-Management und Helpdesk-Zugang werden eingerichtet, Mitarbeitende bekommen eine klare Anlaufstelle.
- 3Regelbetrieb
Wir sind täglich erreichbar, kümmern und um Ihre Anliegen und halten Ihre Systeme aktuell.
- 4Weiterentwicklung
Monatliches Reporting und Quartalsgespräche zeigen, wo Sie stehen und was als Nächstes ansteht.
- Helpdesk Mo-Fr ab 8 Uhr
- Remote- und Vor-Ort-Support
- Endpoint- und Server-Monitoring
- Patch-, Update- und Lifecycle-Management
- User-Onboarding und -Offboarding
- Weniger Ausfälle durch proaktives Monitoring
- Planbare IT-Kosten statt Überraschungsrechnungen
- Ein fester Ansprechpartner statt wechselnder Techniker
Infrastruktur & Cloud
Server, Netzwerk, Microsoft 365 und hybride Cloud-Setups. Wir planen, migrieren und betreiben, sauber dokumentiert, ohne Lock-in.
Wir gestalten Ihre IT-Infrastruktur so, dass sie zum Unternehmen passt, nicht umgekehrt. Ob reine Cloud, klassischer Serverraum oder ein hybrides Modell: Wir entscheiden gemeinsam nach Anforderungen, Datenschutz und Kosten, nicht nach Trend. Migrationen führen wir stufenweise und mit Rückfallebene durch, damit im laufenden Betrieb nichts kippt. Am Ende steht eine Umgebung, die dokumentiert, wartbar und übergabefähig ist, auch an einen anderen Dienstleister.
Bestehende Server laufen aus der Wartung, Microsoft 365 wurde „mal schnell“ eingerichtet und ist heute unübersichtlich, oder ein Standortwechsel steht an. Sie brauchen eine tragfähige Architektur statt einer weiteren Zwischenlösung.
- 1Ist-Analyse
Wir prüfen Server, Netzwerk, Tenant-Setup und Datenflüsse und identifizieren Risiken und Kostentreiber.
- 2Zielarchitektur
Gemeinsam definieren wir die Ziel-Infrastruktur, Cloud, on-prem oder hybrid, inklusive Backup und Disaster-Recovery.
- 3Migration
Stufenweise Migration mit Testphase, Rückfallebene und klarer Kommunikation an Ihre Mitarbeitenden.
- 4Betrieb & Optimierung
Laufender Betrieb inkl. Monitoring, Lizenzoptimierung und regelmäßiger Architektur-Reviews.
- Microsoft 365 / Azure Tenant-Setup und -Betrieb
- Hybride Cloud-Architekturen
- Server-Virtualisierung (VMware, Hyper-V, Proxmox)
- Netzwerk, Firewall, VPN und WLAN
- Datensicherung und Disaster-Recovery
- Saubere Dokumentation, übergabefähig
- Ausfallsichere Umgebung mit klarem Wiederanlauf-Plan
- Transparente Lizenz- und Cloud-Kosten
- Keine Abhängigkeit von einzelnen Personen oder Anbietern
Sicherheit & Compliance
Endpoint-Schutz, E-Mail-Sicherheit, Awareness-Schulungen und operatives Sicherheits-Monitoring in Zusammenarbeit mit spezialisierten Partnern. Dazu Compliance-Begleitung bei NIS2, ISO 27001, BSI-Grundschutz und DSGVO.
IT-Sicherheit ist bei uns kein Zusatzmodul, sondern Teil jeder Architektur. Wir kombinieren technische Schutzmaßnahmen, EDR, E-Mail-Filter, MFA, Firewall, mit organisatorischen Bausteinen wie Awareness-Schulungen, Notfallplänen und Nachweisführung. Für regulierte Bereiche begleiten wir Sie durch NIS2, ISO 27001, BSI-Grundschutz und DSGVO, von der Ist-Analyse über die Umsetzung bis zum Audit. Das Ziel: nachweisbare Sicherheit, nicht nur ein gutes Gefühl.
Sie fallen neu unter NIS2, ein Kunde fordert ISO 27001, oder ein Vorfall im Umfeld hat gezeigt, dass „ein bisschen Antivirus“ nicht mehr reicht. Sie brauchen ein belastbares Sicherheitsniveau, und die Dokumente, die es beweisen.
- 1Risiko- und Compliance-Analyse
Wir bewerten Ihre aktuelle Lage gegen NIS2, ISO 27001 und DSGVO und priorisieren Handlungsfelder.
- 2Härtung
Technische Maßnahmen wie EDR, MFA, E-Mail-Sicherheit und Backup-Strategie werden umgesetzt und getestet.
- 3Awareness & Prozesse
Mitarbeitende werden geschult, Notfall- und Incident-Response-Pläne dokumentiert und geübt.
- 4Nachweis & Audit
Wir liefern die Nachweise für Auditoren, Versicherer und Geschäftsführung, auf Knopfdruck.
- Managed Endpoint Detection & Response (mit Sicherheits-Partner)
- E-Mail-Filter und Phishing-Schutz
- MFA- und Identity-Management
- Awareness-Schulungen für Mitarbeitende
- Regelmäßige Sicherheits-Audits und Penetration Tests
- NIS2-Readiness und Umsetzung
- ISO 27001, Begleitung bis zur Zertifizierung
- BSI-Grundschutz nach Kundenbedarf
- DSGVO-Audits und Datenschutz-Beratung
- Notfall- und Incident-Response-Pläne
- Nachweisbare NIS2- und ISO-Konformität
- Deutlich reduziertes Ransomware- und Phishing-Risiko
- Handlungssicherheit für die Geschäftsführung im Ernstfall
KI & Automatisierung
KI sicher und sinnvoll im Unternehmen einsetzen, von der Microsoft-Copilot-Einführung bis zur individuellen Workflow-Automatisierung. Wir helfen Ihnen zu erkennen, wo sich KI wirklich lohnt, und setzen sie datenschutzkonform um.
KI ist im Mittelstand nur dann wertvoll, wenn sie an konkreten Prozessen ansetzt, nicht als Prestige-Projekt. Wir starten mit einem Potenzial-Workshop, identifizieren zwei bis drei Anwendungsfälle mit echtem Nutzen und setzen sie schrittweise um. Vom Copilot-Rollout mit Governance-Rahmen über RAG-Chatbots auf Ihren eigenen Dokumenten bis zu automatisierten Workflows in bestehenden Systemen (M365, ERP, CRM), datenschutzkonform, DSGVO- und EU-AI-Act-fest.
Die Geschäftsführung hört überall „KI“, weiß aber nicht, wo der Hebel im eigenen Betrieb liegt. Oder Copilot-Lizenzen sind gekauft, werden aber kaum genutzt. Sie brauchen einen strukturierten Einstieg statt Einzelexperimente.
- 1Potenzial-Workshop
Wir analysieren Ihre Prozesse und benennen 2-3 Use Cases mit klarem Business Case.
- 2Pilot
Ein Anwendungsfall wird als Pilot umgesetzt, schnell, messbar, mit klarem Erfolgskriterium.
- 3Rollout & Governance
Skalierung auf weitere Teams inklusive Richtlinien, Schulung und Datenschutz-Freigabe.
- 4Weiterentwicklung
Betrieb, Kennzahlen und iterative Erweiterung, KI-Einsatz wird zum Standard, nicht zum Sonderprojekt.
- KI-Potenzial-Workshop für die Geschäftsführung
- Microsoft Copilot, Rollout, Schulung, Governance
- Datenschutzkonformer KI-Einsatz (DSGVO, EU AI Act)
- Individuelle Workflow-Automatisierungen
- KI-Agenten für wiederkehrende Prozesse
- Integration in bestehende Systeme (M365, ERP, CRM)
- KI-Awareness-Schulungen für Mitarbeitende
- Datenstrategie und Datenqualität als Grundlage
- Messbare Zeitersparnis in konkreten Prozessen
- Copilot-Nutzung, die den Lizenzpreis rechtfertigt
- Rechtssicherer KI-Einsatz mit dokumentierten Richtlinien
Beratung & Strategie
IT-Strategie, Roadmap und Hardware-Beschaffung mit Lifecycle. Wir denken mit, über das nächste Quartal hinaus, und begleiten Sie auch durch Audits und Zertifizierungen.
Wir sind für unsere Kunden nicht nur Umsetzer, sondern Sparringspartner der Geschäftsführung. In regelmäßigen Quartalsgesprächen ordnen wir ein, was technisch möglich ist, was gesetzlich gefordert wird und was sich wirtschaftlich lohnt. Aus dieser Einordnung entsteht eine belastbare IT-Roadmap, inklusive Budgetplanung, Hardware-Lifecycle und Förderberatung. Bei Audits, Zertifizierungen oder Investitionsentscheidungen sitzen wir mit am Tisch.
Sie treffen IT-Entscheidungen bislang ad hoc, wenn etwas kaputt geht oder ein Angebot auf dem Tisch liegt. Sie wollen stattdessen eine mehrjährige Planung mit klaren Budgets, und jemanden, der sie mit Ihnen fortschreibt.
- 1IT-Audit
Bestandsaufnahme aus technischer, organisatorischer und wirtschaftlicher Sicht.
- 2Roadmap
3-Jahres-Roadmap mit priorisierten Vorhaben, Budgetrahmen und Meilensteinen.
- 3Umsetzung
Wir setzen um oder koordinieren Ihre bestehenden Dienstleister, Sie behalten den Überblick.
- 4Review
Quartalsgespräch mit der Geschäftsführung: Was ist erreicht, was kommt, was ändert sich am Markt.
- IT-Strategie und 3-Jahres-Roadmap
- Quartalsgespräche mit der Geschäftsführung
- IT-Audits und Assessments
- Cloud-Migration und Architektur-Beratung
- Hardware-Beschaffung mit Lifecycle-Management
- Lizenzberatung (Microsoft, Adobe, weitere)
- Förder- und Investitionsberatung
- Begleitung bei Audits und Zertifizierungen
- Planbare IT-Investitionen über mehrere Jahre
- Klare Entscheidungsgrundlagen für die Geschäftsführung
- Ein Partner, der auch bei Audits mit am Tisch sitzt
Welcher Bereich drückt bei Ihnen gerade?
Wir schauen uns Ihre Umgebung an und sagen ehrlich, was zuerst sinnvoll ist.